保証

すべての商品はFlexiSpotにより最高の品質基準で製造、テストされております。限定保証はFlexiSpot製新品の素材の欠陥、製造の欠陥のみに適用されます。この保証は新品を購入した購入者のみに適用され、移譲することはできません。また認可されたFlexiSpot小売店または再販売者から購入した消費者だけが限定保証の適用を受けることができます。

 

保証対象

FlexiSpotは素材の欠陥、製造の欠陥を以下の通り保証します:

FlexiSpotは、商品が通常の設置、使用、サービス及びメンテナンス状態であることを前提として、無償で素材の欠陥、製造の欠陥を起因とする欠陥部品、製品又は製品の一部を交換します。もしFlexiSpotが交換商品の提供、修理が合理的でない、修理が合理的時間内にできないと判断した場合、対象商品の返品を条件に購入金額を返還するかもしれません。

 

保証期間

-FlexiSpot 電動昇降デスク

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全ての高さ調整式デスクは、フレーム、コントローラー、スイッチは 5年間 の保証期間となり、モーター、電気系統、機械系統は3年間 の保証期間となります。

まれに、電動昇降デスクのどこかが調子悪くなった場合、ご連絡ください!費用無しで日本全国に交換部品を発送させて頂きます。

-FlexiSpot スタンディングデスク

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全てのスタンディングデスクは、フレーム、中間ファイバー・デスクトップ、機械系統は 3年間の保証期間となります。

-FlexiSpot デスクバイク

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全てのデスクバイクは、フレーム、本体は 3年間の保証期間となり、電気系統、機械系統は1年間の保証期間となります。

-アクセサリー

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全てのモニターアームは、アーム、ガススプリング・システム、機械系統は3年間 の保証期間となります。

在庫切れ等で交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金返金等の対応をさせていただきます。(ただし、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります)。

 

保証対象外

以下を原因とする問題は保証対象外となります:

  1. 素材の欠陥、製造の欠陥を原因としない状況、故障、ダメージ。
  2. 通常の使用による摩耗、破損、不適切な設置、不適切なメンテナンス、ご用、乱用、過失、事故、または改造による状況、故障、ダメージ。
  3. FlexiSpotの製造していないアクセサリ-、素材、商品、関連商品

もし商品のラベルが撤去、ダメージ、改ざん、または改造(いかなる部品及び外部カバーの取り外しを含む)がされた場合、本保証は無効となります。

 

クレームの申請

商品に含まれている保証書の条件に従ってクレーム申請を行い、正式な返品手順を行わない限り、FlexiSpotはいかなる保証も提供することはできません。保証サービスを申請するためにはメールcontact@flexispot.jp 又はフリーダイヤル03-4589-4795
カスタマーサービスに連絡してください。商品購入のレシート、または商品購入の日時及び場所を示す他の書類が必要となります。

本保証に基づいて提供された修理または交換(または限定的な状況で、購入価格の払い戻し)は、購入者への唯一の救済手段です。 FlexiSpotは、本製品と関連してその他の義務または責任を負いかね、第三者を同様に認可することはありません。

FlexiSpotは、本保証または黙示的保証(いかなる商品性の黙示的保証を含みますがこれに限定されません)の違反を起因する偶発的、特別、または派生的損害について、責任を負わないものとします。