利用規約

 

楽歌株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が管理・運営するオンラインショップサービス(以下「当社サイト」といいます)において、以下の利用規約(以下「本利用規約」といいます)の条件に従い、当社サイト上に掲載する商品を販売します(以下「本サービス」といいます)。

 

1条 本利用規約の適用

(1) 本サービスをご利用になる方(以下「お客様」といいます)は、本サービスのご利用に先立ち、本利用規約を必ずお読みになり、内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。お客様が当社サイトで商品購入を申込む際には、お客様は本利用規約が適用されることに同意したものとみなされます。

(2) 当社は、本利用規約を変更する旨および変更後の内容ならびに効力発生時期を当社のサイトに掲載することで、お客様の承諾なく本利用規約を変更することができ、以降は改定後の本利用規約が適用されるものとします。

 

2条 当社サイト利用に際したお客様の遵守事項

(1) お客様は当社サイトのご利用にあたり、本利用規約を遵守するものとします。

(2) 当社サイトのご利用に際し、次の各号に該当する行為または該当するおそれのある行為を行うことを禁止します。なお、お客様が以下の禁止行為に該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、お客様に対し、損害賠償請求、禁止行為の差止請求等の請求を行うことができるものとします。

① 虚偽または他人の情報を用いてお客様登録をする行為

② 当社、他のお客様、第三者の権利(知的財産権、プライバシー権、その他のあらゆる権利)、利益、名誉等を損ねる行為

③ 当社サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為

④ 購入する意思なく商品を注文する行為

⑤ 虚偽の情報を入力したり、他人になりすましたりして取引を行う行為

⑥ 自己または第三者の営利を図る目的での転売または転売を目的とした商品購入を行う行為

⑦ 法令・公序良俗に反する行為

⑧ 本利用規約を含む当社が定める各種規約・規定に違反する行為

⑨ 当社サイトの誤動作を誘引する行為、当社サイトまたは当社サーバー等に過度に負担をかける行為、その他当社の承認した以外の方法で当社サイトを利用する行為

⑩ 当社サイトを複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為

⑪ その他、当社が不適切と判断する行為

(3) お客様が上記(2)の各事項に違反した場合、または、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、取引停止や今後の当社サイトのご利用をお断りできるものとします。

① お客様が支払い停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれに類する手続開始の申立てがあった場合

② お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

③ 当社から問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

 お客様が、現在および将来にわたって、暴力団員または暴力団員でなくなったときから5年を経過しない方であること、また、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知識暴力集団その他これらに準じる方であることが判明した場合

 

3条 当社サイトでの注文申込み

当社サイトで商品を注文しようとする場合、お客様は当社サイトの所定手続に従って必要な情報を入力し、お申込みください(以下「注文申込手続」といいます)。 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のお客様は、必ず法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得た上でお申込みください。

 

4条 注文確定メールの送付と売買契約の成立

(1) 当社とお客様との間の商品売買契約は、お客様が注文申込手続を完了した後、当社がお客様のご登録のメールアドレスに送信し注文確定メールが到達した時点において成立します。

(2) 当社は注文申込を受信したことをお知らせする自動配信メールを送信しておりますが、このメールは注文申込が当社に送信され、当社が受信したことをお知らせするもので、当社の承諾を通知するものではありません。在庫状況等により、商品購入のお申込みを承諾できない場合があります。

 

5条 売買代金の支払手続

お客様は、注文申込手続において選択した方法で、代金の支払手続を行うものとします。 

 

6条 配送・引渡し、所有権の移転

(1) 当社がお客様に販売した商品の所有権は、商品の引渡時をもって、当社からお客様に移転します。 

(2) お客様への引渡し前であっても、お客様が指定場所において商品配送指定日に引渡しを受けない場合、指定場所に商品を配送した時点以降における商品について生じた損害は、お客様が負担するものとします。

(3) お客様が、商品配送指定日に、指定場所等において、商品の引渡しを受けないことで当社に生じた商品の保管費用等の損害について、当社はお客様に対し、損害賠償を請求できるものとします。 

 

7条 商品の交換・返品

商品の引渡し後5営業日以内に当社のお問い合わせフォーム(https://flexispot.jp/support/return-refund-procedures)を通じて当社に連絡し、以下のすべてを満たすお客様に限り、購入した商品と同一種類の商品に交換する(以下「交換」といいます。)か、当社との商品売買契約をキャンセルし、購入した商品の返品と引換えに商品代金を返金する(以下「返金」といいます。)かのいずれかの対応を選択することができます。ただし、購入した商品と同一種類の商品の在庫がない場合、お客様は返金のみを選択することができます。

① セール商品、クーポンを利用して購入された商品、一度以上使用されたことのある商品などの返品不可商品でないこと

② 当社販売商品であることが注文番号等によって確認できること

③ 商品が当社へ返送し到着すること

④ 商品の包装やラベルをお持ちの場合には、当社へ返送し到着すること

⑤ 転売された商品でないこと

⑥ 商品購入者ご本人様からの返品申し出であること

⑦ 当社の返送指示(返送先、返送業者の指定など)に従うこと

①~⑦の要件を満たさないにもかかわらずお客様から当社に商品の送付がなされた場合、当社は当該商品をお客様に返送する場合があり、その場合の返送費用・保管費用等の費用はお客様の負担とします。

  1. 以下の場合において、交換または返金にかかる費用は当社の負担とします。ただし、お客様は、当社所定の方法で返送する必要があります。

(1) 購入した商品に不良があった場合

(2) 購入した商品と異なる商品が届いた場合

  1. 前項(1)(2)以外の場合において、交換または返品にかかる費用はお客様の負担とし、お客様は返金を選択された場合は、さらに返金手数料として、商品の売価の1%を支払うものとします。

 返品流れ:

  • Step1:返品のご連絡
  • Step2:商品のご返送
  • Step3:倉庫到着後1~3営業日内返金(元カードへ)手続きを行い、通知メール自動送信

交換流れ:

  • Step1:交換のご連絡
  • Step2:商品のご返送
  • Step3:倉庫到着後1~3営業日内新品再送、追跡番号をメールで送信

8条 解除

次のいずれかに該当する場合、当社は、お客様との間の商品売買契約を解除することができるものとします。

① 商品の在庫がないことが判明した場合

② お客様が、商品配送指定日または商品引取予定日に、指定場所等において、商品の引渡しを受けない場合

③ お客様が本利用規約に違反した場合

 

9条 不可抗力に対する免責

(1) ネットの環境状況や通信回線の不具合などで送付した通知が相手方に到達せず、商品売買契約が成立しなかったり失効したりした場合、クレジットカード会社の手違いなどにより代金決済手続がなされなかった場合、自然災害等の不可抗力や交通環境など当社の責めに帰すことができない事由で商品配送予定日に商品配送ができなかった場合など、当事者の責めに帰すことができない事由によって売買契約が履行できなかった場合、当社とお客様は、相互に相手方に対して損害賠償義務等の法的義務を負担しないものとします。

(2) お客様が注文申込手続において入力した情報に誤りもしくは変更があったために、当社からお客様に対して送付した電子メールがお客様に到達しなかった、または到着が遅れたことによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

 

10条 当社のお客様に対する義務の履行地

お客様との売買契約に基づき、当社に商品引渡義務、原状回復義務、損害賠償義務その他何らかの義務が発生した場合、その義務の履行地は、本利用規約の定めおよび特段の個別合意がない限り、原則として商品配送の指定場所とします。

 

11条 著作権

当社サイトにて提供している全ての情報および画像・動画の著作権は、当社または情報提供者に帰属します。

 

12条 免責

(1) 当社は、当社サイトのサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。

(2) 当社は、当社サイト上で提供する情報の内容について、正確性、最新性、信用性、安全性および有用性に努めますが、当社サイトおよび当社サイトを通じて提供されるコンテンツその他の一切の情報につき、エラー、バグ、不具合またはセキュリティー上の欠陥が存在しないことおよび第三者の権利を侵害していないこと等について一切保証いたしません。

(3) 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失に関してお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

(4) データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社サイトのサービスに関連してお客様に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様に通常かつ現実に生じた損害に限り責任を負うものとし、その損害額は、お客様が購入した商品の代金を上限とします。

 

13条 個人情報

当社サイトにおいて取得する個人情報については、当社のプライバシーポリシーの定めるところによります(https://flexispot.jp/privacy-policy)。お客様は、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。 

 

14条 準拠法・管轄裁判所

(1) 本利用規約を含む当社とお客様との契約関係は日本法に準拠します。

(2) 当社とお客様との紛争に関しては訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。 

 

15条 その他

本利用規約の各規定の一部が法律上無効とされた場合でも、他の条項は効力を有するものとします。 

 

以上

 

2022年4月制定