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お問い合わせ

返品・交換・返金について

返品・交換について

　　

お客様のご都合（イメージと違う・サイズが合わないなど）による返品は、お受けしておりませんので、十分にご検討の上ご注文ください。
初期不良、異なる商品配送のみ、交換・返品を承ります。在庫確認後、至急新品とお取替えさせていただきます。また、部品不足の場合も、直ちに部品出荷させていただきます。

※初期不良・誤配送の際に、送料は当店負担させていただきますが、その際に、下記の内容をご注意ください。

①交換・返品のお申し出は商品到着後5営業日以内に[email protected]にご連絡ください。サポートセンターよりご返信させて頂いてから5営業日以内に指定住所へご返送お願い致します。
②お客様にて該当商品を梱包のほど、よろしくお願い致します。
③佐川急便にてご返送をお願いいたします。他の運送会社で返送頂いた場合、倉庫お受け取しかねますので、ご注意ください。
④在庫切れなどにより交換がお受けできない場合には、返金対応させていただきます。
⑤商品不良で交換となった場合でも、従来「お客様組立品」として販売の商品は当店にてその作業を承ることは出来ず、お客様にてお組立を頂くこととなります。

返金について

返送商品到着後、約1週間以内に、返品のお手続きを致します。お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。尚、返金につきましてははお支払い方法に準じた方法にて行います。
弊社にて商品受領後、お客様へのクレジットカード/Paypalによる請求を停止いたします。すでに引き落しの手続きが完了していたり、すでに引き落し済みの場合は、後日ご契約のクレジットカード会社/Paypalより返金されます（お客様のご利用状況によって、ご入金日が異なりますので予めご了承願います。）
なお、ご契約会社での返金手続きが出来かねる場合がございます。その際には、サポートセンター（[email protected]）へご連絡ください。